Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ
Phần lớn vấn đề xảy ra do bỏ qua một bước nhỏ — sai số tài khoản MoMo khi nạp, chưa xác minh ví trước khi rút, hoặc đăng nhập trên trình duyệt không cập nhật. Chúng tôi thiết kế trang này để bạn tự giải quyết được trong vài phút mà không cần chờ hỗ trợ. Với các giao dịch qua
ZaloPay và Viettel Money, hãy kiểm tra tên tài khoản nhận hiển thị trên màn hình xác nhận trước khi bấm gửi. Nếu giao dịch chưa vào sau thời gian hệ thống ghi nhận, chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví và gửi về cho đội hỗ trợ — đó là cách nhanh nhất để chúng tôi kiểm tra và
xử lý. Với tài khoản mới, bước xác minh số điện thoại là bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản